เงื่อนไขการให้บริการ
ข้อตกลงในการใช้บริการซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีของ บริษัท โค้ดเด้อทรี จำกัด (KODER3 Co., Ltd.)
ฉบับปรับปรุงล่าสุด: 2 กันยายน 2567
สารบัญ
การยอมรับเงื่อนไขการให้บริการ
เงื่อนไขการให้บริการนี้กำหนดข้อตกลงระหว่าง บริษัท โค้ดเด้อทรี จำกัด (KODER3 Co., Ltd.) ("บริษัท", "เรา", "KODER3") และลูกค้าที่ใช้บริการพัฒนาซอฟต์แวร์ ผลิตภัณฑ์ K-Products และบริการเทคโนโลยีต่างๆ ของเรา
การเข้าใช้งานเว็บไซต์ koder3.com หรือติดต่อขอรับบริการ ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขนี้
การลงนามในสัญญาโครงการถือเป็นการยืนยันการยอมรับเงื่อนไขเพิ่มเติม
ขอบเขตการให้บริการ
บริษัท โค้ดเด้อทรี จำกัด (KODER3 Co., Ltd.) ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศแก่องค์กรและธุรกิจ แบ่งเป็น 2 กลุ่มหลัก:
บริการพัฒนาซอฟต์แวร์ (Software Development Services)
Mobile Application
พัฒนาแอปมือถือ iOS, Android และ Cross-Platform
Web Application
เว็บไซต์และระบบเว็บแอปพลิเคชันครบวงจร
Custom Software
ซอฟต์แวร์เฉพาะทางตามความต้องการ
IT Consulting
ให้คำปรึกษาและ IT Outsourcing
ผลิตภัณฑ์ K-Products (Ready-to-Use Solutions)
VMS & VMS Plus by KODER3
ระบบจัดการผู้เยี่ยมชม (VMS)
K-SCAN
ระบบสแกนจุดตรวจรักษาความปลอดภัย
WorkMate
ระบบลงเวลาสำหรับธุรกิจรักษาความปลอดภัย
Gate Visitor
ระบบลงเวลาทำงานด้วย NFC
ระบบจอดรถอัจฉริยะ
ตรวจการจอดรถเกินสิทธิ์ด้วย AI
ระบบจัดการผ้า รพ.
สำหรับโรงพยาบาลและสถานพยาบาล
สิทธิและหน้าที่ของลูกค้า
สิทธิของลูกค้า
- ได้รับบริการตามสัญญาที่ตกลงกัน
- ได้รับการสนับสนุนและแก้ไขปัญหาตามระยะเวลา Warranty
- ได้รับการอบรมการใช้งานระบบ (ตามที่ระบุในสัญญา)
- ขอเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงระบบ (อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม)
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- ให้ข้อมูลและความต้องการที่ถูกต้อง ครบถ้วน และชัดเจน
- ให้ความร่วมมือในการทดสอบและยอมรับผลงาน (UAT)
- ชำระค่าบริการตามเงื่อนไขและกำหนดเวลาในสัญญา
- จัดหาสถานที่ อุปกรณ์ และสิ่งอำนวยความสะดวกที่จำเป็น
- รักษาความลับของข้อมูลทางเทคนิค
ข้อห้ามสำคัญ
- ห้ามใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือละเมิดสิทธิผู้อื่น
- ห้ามคัดลอก แก้ไข หรือจำหน่ายซอฟต์แวร์โดยไม่ได้รับอนุญาต
- ห้ามทำ Reverse Engineering หรือพยายามหาช่องโหว่ของระบบ
ทรัพย์สินทางปัญญาและการรับประกัน
K-Products
ซอฟต์แวร์ฮาร์ดแวร์ และเอกสารทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของ KODER3
- • ลูกค้าได้รับ License การใช้งาน
- • ไม่ใช่การซื้อขาดหรือโอนกรรมสิทธิ์
Custom Software
ซอฟต์แวร์ที่พัฒนาเฉพาะ กรรมสิทธิ์ตามที่ระบุในสัญญา
- • อาจโอนกรรมสิทธิ์ให้ลูกค้า
- • หรือให้สิทธิ์การใช้งานแบบถาวร
เรารับประกัน
- ✓ ซอฟต์แวร์ทำงานตาม Specification
- ✓ แก้ไข Bug ภายใน Warranty Period
- ✓ การสนับสนุนตามที่ระบุในสัญญา
- ✓ คุณภาพของผลงานและการส่งมอบตรงเวลา
เราไม่รับผิดชอบ
- ✗ ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี
- ✗ ความล่าช้าจากปัจจัยภายนอก
- ✗ การสูญหายของข้อมูลจากเหตุสุดวิสัย
- ✗ ความเสียหายทางอ้อมหรือผลกำไรที่สูญเสีย
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
KODER3 มุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
การเก็บรวบรวมข้อมูล
- • ข้อมูลติดต่อสำหรับการให้บริการ
- • ข้อมูลทางเทคนิคจากระบบที่พัฒนา
- • Log files สำหรับการแก้ไขปัญหา
- • ข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
การปกป้องข้อมูล
- • การเข้ารหัสข้อมูลและการส่งผ่าน
- • ระบบรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค
- • การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล
- • การสำรองข้อมูลอย่างปลอดภัย
การชำระเงินและเงื่อนไขสัญญา
Software Development
- • มัดจำ 30-50% เมื่อเริ่มโครงการ
- • งวดระหว่างดำเนินการตาม Milestone
- • ส่วนสุดท้าย 20-30% เมื่อส่งมอบ
K-Products
- • ชำระเต็มจำนวนเมื่อสั่งซื้อ
- • หรือผ่อนชำระตามเงื่อนไข
- • รายเดือน/รายปีสำหรับ Subscription
วิธีการชำระเงิน
- • โอนเงินผ่านธนาคาร
- • เช็คในนาม "บริษัท โค้ดเด้อทรี จำกัด"
- • เงินสดสำหรับจำนวนไม่เกิน 100,000 บาท
การผิดนัดชำระ
- • ปรับ 1.5% ต่อเดือนของจำนวนเงินค้างชำระ
- • อาจหยุดการให้บริการชั่วคราว
- • ขอสงวนสิทธิ์บอกเลิกสัญญา
การยกเลิกและสิ้นสุดสัญญา
การยกเลิกโดยลูกค้า
Software Development:
- • แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วัน
- • ชำระค่าบริการส่วนที่ดำเนินการแล้ว
- • อาจมีค่าปรับตามข้อตกลงในสัญญา
K-Products:
- • แจ้งล่วงหน้า 30 วัน (รายเดือน/รายปี)
- • ไม่สามารถขอคืนเงินสำหรับค่าบริการที่จ่ายแล้ว
การยกเลิกโดยบริษัท
บริษัทสามารถยกเลิกสัญญาได้ในกรณี:
- • ลูกค้าผิดนัดชำระเงินเกิน 30 วัน
- • ไม่ให้ความร่วมมือในการดำเนินโครงการ
- • ใช้บริการผิดวัตถุประสงค์หรือผิดกฎหมาย
- • ละเมิดเงื่อนไขการให้บริการอย่างร้ายแรง
- • แจ้งล่วงหน้า 7-15 วัน ตามประเภทของสัญญา
การแก้ไขข้อพิพาทและกฎหมายที่ใช้บังคับ
การเจรจาโดยตรง
คู่สัญญาจะพยายามแก้ไขข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อน ภายในกำหนด 30 วัน
การไกล่เกลี่ย
หากไม่สามารถตกลงกันได้ ให้ใช้วิธีไกล่เกลี่ยโดยสำนักงานไกล่เกลี่ยข้อพิพาทหอการค้าไทย
การอนุญาโตตุลาการ
หากการไกล่เกลี่ยไม่สำเร็จ ให้ใช้การอนุญาโตตุลาการของสถาบันอนุญาโตตุลาการ หอการค้าไทย
กฎหมายที่ใช้บังคับ
- • กฎหมายไทย
- • พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
- • กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา
- • กฎหมายการค้าอิเล็กทรอนิกส์
เขตอำนาจศาล
- • ศาลแพ่งธุรกิจกลาง
- • หรือศาลที่มีเขตอำนาจในพื้นที่ที่บริษัทตั้งอยู่
- • (กรุงเทพมหานคร หรือจังหวัดนนทบุรี)
ติดต่อเราเกี่ยวกับเงื่อนไขการให้บริการ
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการให้บริการ หรือต้องการปรึกษาเรื่องโครงการ กรุณาติดต่อเรา:
เงื่อนไขการให้บริการ KODER3
ฉบับปรับปรุงล่าสุด: 2 กันยายน 2567
การแจ้งเปลี่ยนแปลง: KODER3 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเงื่อนไขการให้บริการนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วัน
เอกสารฉบับนี้เป็นเงื่อนไขทั่วไป สำหรับเงื่อนไขเฉพาะโครงการจะระบุในสัญญาแยกต่างหาก